8月2日，公司作風(fēng)集中整頓活動動員暨警示教育大會召開，深刻聚焦作風(fēng)整頓主題任務(wù)，站位公司全體干部職工，“刀刃向內(nèi)”點明“六個著力糾治”方面問題，擂響“刮骨療毒”自我革新的隆隆鼓聲，為進一步優(yōu)化公司營商環(huán)境，推動供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。
作為公司企管科客服中心一名青年職工，深刻感到，應(yīng)該以此次活動為契機，錨定方向、對標(biāo)先進，從作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，把培?ldquo;服務(wù)用戶、奉獻社會”的宗旨意識，踐行“讓群眾滿意、讓政府放心”的服務(wù)承諾，落實到工作標(biāo)準(zhǔn)的“嚴(yán)、真、細、實、快”上，貫徹到實現(xiàn)“水質(zhì)安全保障、供水可靠保障、服務(wù)民心保障”的工作目標(biāo)上。深刻認(rèn)識到客服工作的極端重要性，認(rèn)識到身處的是與群眾、用戶直接對話的核心窗口崗位，每次溝通、每句回答都代表的是公司的形象，影響著用戶最直觀的感受。在工作中，時刻保持“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”的為民情懷，耐心傾聽，把用戶反映的問題記在心上；細心解答，把用戶不解的疑惑解釋清楚；熱心服務(wù)，在電話的兩端搭建起惠企便民“一線直達”的“連心橋”，真正讓6992000客服熱線“捂熱” 民生溫度。
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