? ?? ?? 肖魯同志是安通公司客服負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作。每天，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處理各種咨詢(xún)與投訴，耐心傾聽(tīng)，細(xì)致解答，力求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度贏得每一位客戶(hù)的尊重和信任，踐行“供好水 服好務(wù) 促發(fā)展 惠民生”的公司使命。
? ?? ?? 1月10日上午，接到大觀園居民反映水壓小影響正常生活的工單，通宵搶險(xiǎn)、一夜未眠的肖魯同志立即帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題摸排。在趕往現(xiàn)場(chǎng)的路上，肖魯同志不顧疲憊，預(yù)先與公司設(shè)計(jì)院溝通了解小區(qū)管線(xiàn)布局及小區(qū)閥門(mén)情況，抵達(dá)小區(qū)后又一遍調(diào)度隊(duì)伍第一時(shí)間對(duì)周邊及內(nèi)部消防進(jìn)行測(cè)壓并檢查主管道及總表閥門(mén)，一邊耐心解答每個(gè)用水戶(hù)的問(wèn)題。面對(duì)情緒比較激動(dòng)的用水戶(hù)，他首先安撫用水戶(hù)的心情，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋針對(duì)每一處問(wèn)題做到專(zhuān)業(yè)解答，并協(xié)助物業(yè)對(duì)物業(yè)負(fù)責(zé)的管道范圍進(jìn)行全面細(xì)致的排查。他扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與誠(chéng)懇的態(tài)度解決了群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，真正筑牢了“事要解決”和“群眾滿(mǎn)意”的工作理念。
? ?? ?? 他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)挑戰(zhàn)，分享成功喜悅，彼此激勵(lì)，攜手前行。他深知每一份努力，雖微不足道，卻匯聚成公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。正是這份對(duì)工作的熱愛(ài)與責(zé)任感，讓肖魯同志在平凡的崗位上閃耀出非凡的光芒。
