? ?? ?? 我是管網(wǎng)管理中心小區(qū)維修一隊(duì)的張兆禹，負(fù)責(zé)處理用戶提出的各類自來(lái)水服務(wù)工單。我一直致力于做好自己的本職工作，盡心盡力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
? ?? ?? 小區(qū)維修的工作往往比較密集連續(xù)，一干就是一整天，很少有停下來(lái)休息的時(shí)間。1月17日上午，在接到了客服人員傳來(lái)的工單后，開(kāi)啟了忙碌的一天。我首先趕往澳泰山莊F座排查用戶報(bào)的漏水情況，確定為自來(lái)水管道，聯(lián)系測(cè)漏人員前來(lái)檢漏。之后趕到御碑樓小區(qū)1號(hào)樓西4井排查表井內(nèi)漏水情況，為用戶清理了表井，排查表后漏水，與用戶協(xié)商維修事宜。下午2點(diǎn)左右，我來(lái)到新華城6-1-1401用戶排查水壓低問(wèn)題，從水表到家中管道逐一檢查，最后協(xié)助用戶拆卸水龍頭清理濾網(wǎng)，恢復(fù)正常供水。干完這個(gè)活后，緊接著前往隔壁惠普東區(qū)17-2-201檢修表前閥門與水表等部件。最后趕往大河小區(qū)，先為22-2-502用戶排查水壓低問(wèn)題，為表后閥門關(guān)閉，后協(xié)助17-1-102用戶更換損壞的表后球閥，至此完成一天的工作。在各個(gè)小區(qū)之間輾轉(zhuǎn)奔波，雖然辛苦，但我始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到用戶身邊，為用戶提供高效便捷的供水服務(wù)。
? ?? ?? 我的服務(wù)不僅速度快，而且問(wèn)題解決徹底。1月8日下午4點(diǎn)，湖景家園15號(hào)樓1單元東井用戶報(bào)自己表后漏水。我趕到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)表井已經(jīng)滿水，我將表井清理干凈，在排查表后漏水時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的防盜閥也已經(jīng)損壞。我先為用戶更換了防盜閥，再更換表后閥門部件。直至6點(diǎn)左右，徹底解決表前后閥門損壞的問(wèn)題。用戶對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和水平表示非常滿意。
? ?? ?? 在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
