第5期（總第5期）
泰安市自來(lái)水公司 2012年5月4日 |
公司圓滿完成“五一”期間 供水服務(wù)保障工作 |
aaaa“五一”期間，公司針對(duì)節(jié)日期間來(lái)泰游客多、用水量大、用水范圍廣等特點(diǎn)，立足實(shí)際，全力以赴做好“五一”期間供水服務(wù)保障的各項(xiàng)工作。
aaaa為保障“五一”期間的泰城正常用水，公司專門成立了“五一”供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)泰城供水的總調(diào)度，并制定了多套應(yīng)急預(yù)案和措施。其次是加強(qiáng)了客戶服務(wù)工作。公司客服電話6992000節(jié)日期間共接聽電話183個(gè)，其中咨詢類152個(gè)，服務(wù)類31個(gè)。三是加強(qiáng)了供水設(shè)施的搶修工作。節(jié)日期間，公司搶修部門工作人員24小時(shí)值班，做到通訊暢通，反應(yīng)靈敏，出動(dòng)迅速，處置及時(shí)，節(jié)日期間共進(jìn)行搶修56次。四是加強(qiáng)了各水廠的生產(chǎn)能力。節(jié)日期間，公司三合、泉河、南關(guān)三個(gè)水廠認(rèn)真做到安全生產(chǎn)，工作人員24小時(shí)值班，確保了泰城的供水生產(chǎn)。五是加強(qiáng)了供水調(diào)度工作。公司充分利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合泰城的供水實(shí)際，合理調(diào)度各水廠供水，科學(xué)調(diào)整供水閥門，確保供水設(shè)施安全、正常運(yùn)行。六是加強(qiáng)了水質(zhì)處理工作。增加了水質(zhì)檢測(cè)次數(shù)，各水廠嚴(yán)格按照自來(lái)水處理的程序進(jìn)行操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，使出廠水綜合合格率達(dá)到100%，確保廣大市民、游客喝上“放心水”。
（辦公室?? 孟萌） |
市公用事業(yè)管理局安全檢查組來(lái)公司 檢查安全生產(chǎn)工作 |
aaaa近日，市公用事業(yè)管理局安全生產(chǎn)管理科副科長(zhǎng)趙學(xué)營(yíng)一行七人，在公司副經(jīng)理申立堂的陪同下，對(duì)公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了檢查。
aaaa檢查組在聽取公司的安全生產(chǎn)工作匯報(bào)和查閱公司安全生產(chǎn)資料后，實(shí)地到公司迎勝職工活動(dòng)中心施工工地和三合水廠檢查，檢查組仔細(xì)地檢查了在建施工和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，并通過(guò)談話進(jìn)一步了解公司的安全生產(chǎn)工作。
aaaa檢查組在了解公司安全管理措施的基礎(chǔ)上，對(duì)公司在安全工作方面所做的工作表示肯定，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，提出了一些改進(jìn)意見。檢查組就供水安全問題要求公司充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，樹立以人為本、安全第一的思想，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，確保供水安全。
（設(shè)備科 劉寶勝） |
公司榮獲“2011年度泰安民生網(wǎng)民生問題 辦理工作優(yōu)秀職能單位”榮譽(yù)稱號(hào) |
aaaa近日，由市糾風(fēng)辦和市廣播電視臺(tái)主辦的“2011年度泰安民生網(wǎng)工作總結(jié)大會(huì)”在市廣播電視臺(tái)演播大廳舉行。全市60余個(gè)職能部門中，有16個(gè)職能部門榮獲“2011年度泰安民生網(wǎng)民生問題辦理工作優(yōu)秀職能單位”，公司喜獲此項(xiàng)殊榮。
泰安民生網(wǎng)是在市紀(jì)委、市委宣傳部的高度重視下，由市廣播電臺(tái)主辦的我市民生類大型互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺(tái)。民生網(wǎng)于2011年4月份正式開通。自開通以來(lái)，公司高度重視，本著“優(yōu)質(zhì)供水、熱情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)友提出的每個(gè)問題，安排客服人員每天上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)友發(fā)布的帖子，涉及到公司業(yè)務(wù)的帖子，客服人員在第一時(shí)間協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行解決處理，并在48小時(shí)內(nèi)將處理結(jié)果進(jìn)行答復(fù)，回復(fù)率和辦結(jié)率均為100%，真正使網(wǎng)友提出的問題做到“事事有回音、件件有落實(shí)”。
（客服中心? 劉斌）
|
| 簡(jiǎn)訊： |
1、4月27日至28日，公司在文化路康健俱樂部舉辦了2012年度職工羽毛球比賽，為職工們架起了切磋球技，增進(jìn)友誼的橋梁。經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終決出團(tuán)體、男子單打、女子單打和男子雙打的前三名。
（工會(huì)? 唐先才）
2、4月20日，公司組織人員參加市公用事業(yè)管理局在國(guó)華社區(qū)主辦的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)抓服務(wù)、活力細(xì)胞做表率”推進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，公司將進(jìn)一步倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)供水、熱情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，充分激活黨員細(xì)胞活力，自覺提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，將最快捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶，以一流的服務(wù)效能、一流的服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。（辦公室 孟萌） |
