????自我市新冠肺炎疫情防控工作啟動(dòng)以來(lái)，營(yíng)業(yè)所職工始終堅(jiān)守在客戶(hù)服務(wù)、維修搶修等一線(xiàn)崗位，為用戶(hù)提供高質(zhì)高效的供水服務(wù)?！?
kkk為確保防疫工作到位，營(yíng)業(yè)大廳配備了醫(yī)用口罩、手套、消毒液、體溫測(cè)量?jī)x等防護(hù)物資。工作人員在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口為用戶(hù)測(cè)溫、登記及檢查身份證件，設(shè)置等候區(qū)域，引導(dǎo)用戶(hù)保持間隔有秩序排隊(duì)。對(duì)未戴口罩或發(fā)熱用戶(hù)，進(jìn)行勸離或建議通過(guò)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)。窗口服務(wù)人員每日要通過(guò)體溫測(cè)試并穿戴口罩和手套后方可上崗?！?
kkk營(yíng)業(yè)廳及辦公區(qū)域每日上班前、下班后進(jìn)行兩次消毒，工作人員認(rèn)真開(kāi)展全方位全空間消毒。118、166等負(fù)責(zé)外來(lái)人員接待的辦公室，在接待完每一位用戶(hù)過(guò)后，均使用75%酒精對(duì)用戶(hù)接觸過(guò)的用品以及用戶(hù)提交的資料進(jìn)行消毒。所有辦公人員均嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)制度和健康申報(bào)制度，每天上午、下午兩次測(cè)量體溫，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)?！ ??
kkk為減少營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理可能帶來(lái)的病毒交叉感染，公司通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站發(fā)布公告，建議用戶(hù)減少前來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極引導(dǎo)廣大用戶(hù)通過(guò)支付寶、微信等方式繳納水費(fèi)。營(yíng)業(yè)所按照上級(jí)部門(mén)要求，積極做好疫情期間水費(fèi)不收取違約金的相關(guān)解釋工作，保證疫情期間不會(huì)因?yàn)榍焚M(fèi)造成用戶(hù)停水的情況發(fā)。
kkk營(yíng)業(yè)所職工將以實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)堅(jiān)守一線(xiàn)，用真誠(chéng)讓市民滿(mǎn)意，用服務(wù)讓百姓放心。
?????????????????????????kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk???營(yíng)業(yè)所 ?孫啟欣 |
